A Funcorsan quer estar, ainda mais, próxima aos seus participantes. Por essa razão, hoje (10 de agosto) lança seu canal de Ouvidoria. A ideia é receber dúvidas, elogios, reclamações, sugestões pelo e-mail ouvidoria@funcorsan.com.br.
A Ouvidoria busca atender de forma exclusiva as manifestações que por algum motivo não foram solucionadas em primeira instância, fortalecendo o vínculo entre a Funcorsan e seus participantes. O espaço também vem ao encontro da proposta da entidade em aprimorar, cada vez mais, os processos e serviços prestados.
O novo canal atenderá denúncias de qualquer pessoa, sem a necessidade de identificação, situações com indícios de ilicitude relacionadas às atividades da Entidade; descumprimento dos princípios éticos e de conduta da Funcorsan e prevenção à lavagem de dinheiro e financiamento ao terrorismo.
Todas as demandas serão recebidas, analisadas e respondidas respeitando os critérios de integridade, imparcialidade e ética. As solicitações recebidas que não sejam de responsabilidade de atendimento específico da Ouvidoria serão devidamente encaminhadas para a área competente por tratar do assunto, dentro dos prazos estabelecidos pela legislação vigente.
